尊重客戶，理解客戶，持續提供超越客戶期望的服務，做客戶們永遠的伙伴。這是我們一直堅持和倡導的服務理念。

每走一步，首先想到的是顧客消費者的消費觀念產生了變化。面對眾多的服務，消費者更樂于接受質量好的服務。這里的質量不僅僅指發電機的內在質量，還包括發電機的安裝質量、服務質量等一系列因素。因此大限度地滿足消費者的需求。應站在顧客的立場，而不是站在公司的立場上去研究、設計和改進服務。完善服務系統，加強售前、售中、售后服務，對顧客在使用中出現的各種問題及時幫助解決，使顧客感到極大方便。 高度重視顧客意見，讓客戶參與決策，把處理客戶的意見作為使顧客滿意的重要一環。